Facturación electrónica automática
para empresa de servicios móviles

¿Cómo empezó todo?

Satkomm Perú, es una empresa que creció de manera muy rápida en su primer año de operaciones. En sus comienzos, generaban recibos manuales, basados en el consumo y plan contrado por sus clientes de telefonía satelital. Pero, con el tiempo, esta tarea de emitir y enviar los recibos de manera física en Lima y Provincias empezaba a tomar muchos más días.

Puntos clave

• Tiempo: El trabajo repetitivo comenzaba a tomar cada vez más días para emitir la cantidad de recibos de los cliente que iban aumentando mes a mes. La idea de seguir creciendo comenzaba a asustar a los dueños de la empresa, ya que sentía que no iban a poder seguir emitiendo los recibos de la misma forma más adelante y no sabían qué hacer.
• Envíos: La cantidad de recibos enviados generaba un alto costo de logística y los problemas de demora de entregas en momentos de huelgas representaban una amenaza muy fuerte.
• Tracking: El seguimiento de envío de paquetería se había vuelto una tarea complicada, si algún cliente no estaba en la dirección, el paquete se devolvía a las oficinas en Lima, se demoraban los pagos del cliente y había que volver a pagar el flete para enviar el recibo físico a la empresa del cliente.

¿Qué logramos con la digitalización?

• Reducir el tiempo de emisión de recibos: Automatizamos la emisión de recibos, para que el sistema haga el cálculo, prorratee los días de servicios activo y agregue paquetes adicionales. Todo los recibos listos y guardados en PDF en par de minutos.
• Reducir los costos de entrega de recibos: Automatizamos el envío de los recibos a los correos de los clientes, con copias a las personas responsables. Todos los correos se envían en base a los convenios personalizados con cada cliente y basados en los acuerdos de la empresa. Y la mejor noticia, que el costo de envío de los recibos electrónicos no alcanza ni el 1% de lo que costaba enviar todos los recibos físicos.
• Mejorar el tracking de entrega de recibos: Si el usuario abre el correo, lo sabemos. De esa forma evitamos las excusas de que no se recibió el recibió algún recibo importante. Y a través del panel administrativo, cualquier persona puede ver estos estados con fecha y hora por cada recibo.

¿Qué tecnologías usamos?

• Servicios cloud: AWS para montar toda la infraestructura de servidores y recursos.
• Desarrollo personalizado: Laravel para desarrollar el panel administrativo escalable en el tiempo.
• Tracking de correos: AWS SES para el envío de correos y tracking de acción del usuario.